Politique de confidentialité
Déclaration de confidentialité (26/05/2018)
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Quality Control (INSTITUT DE CONTROLE DE LA QUALITE ET D'ETIQUETAGE INFORMATIF), ci-après dénommé Quality Control en abrégé, considère la protection de votre vie privée comme très importante et s'efforce donc de traiter vos données personnelles de manière légale, loyale et transparente.
La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles collectées et traitées par Quality Control. Dans cette déclaration de confidentialité, Quality Control explique quelles informations sont collectées à votre sujet, pourquoi nous utilisons ces informations et à qui nous transmettons ces informations. Vous trouverez également dans cette déclaration de confidentialité quels droits vous avez et comment vous pouvez les exercer. Pour toute information, question ou commentaire, veuillez envoyer un e-mail à privacy@qualitycontrol.be.
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À quoi s'applique cette politique de confidentialité ?
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services de Quality Control :
• les services de Quality Control avec lesquels vous entrez en contact via les visites que vous avez demandées, une visite par vous-même de l'organisme, des campagnes médiatiques, des événements publics organisés par le Contrôle Qualité, ainsi que des services administratifs (demandes, facturation, formules d'abonnement, inscriptions pour les événements divers etc.)
• tous les services en ligne (actuels et futurs) de Quality Control, c'est-à-dire le site Web, les applications, les services Internet proposés par Quality Control et l'accès au contenu (également, par exemple, des liens vers d'autres sites…)
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De qui collectons-nous les données ?
Quality Control collecte et traite les données personnelles des personnes physiques avec lesquelles Quality Control a, a eu ou souhaite avoir une relation directe ou indirecte.
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Collecte et traitement des données
Par « traitement de données », on entend « tout traitement de données à caractère personnel ». Le traitement désigne la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la mise à jour, la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la diffusion ou la mise à disposition de quelque manière que ce soit, l'association, la combinaison, l'archivage, la suppression ou la destruction. Le contrôle qualité doit toujours avoir l'autorisation légalement requise de votre part pour traiter les données personnelles. Les données sont stockées d'une part sur un serveur sécurisé pour les applications en ligne de Quality Control et d'autre part sur des sites physiques. Le contrôle qualité dispose d'une procédure qui entre en vigueur en cas de violation de données.
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Comment le contrôle qualité collecte-t-il les données ?
a) Données personnelles communiquées par vous
Afin de pouvoir utiliser certains services, vous fournirez à Quality Control un certain nombre de données personnelles, telles qu'une adresse e-mail, un nom, une adresse et un lieu de résidence.
Vos données seront également enregistrées lorsque vous contactez le Contrôle Qualité par téléphone, e-mail, une visite physique à l'organisation, lors d'événements, etc.
b) Données personnelles que Quality Control collecte lors de votre utilisation des services en ligne Quality Control
Ceux-ci sont:
Les données du fichier journal, telles qu'une adresse IP, les pages ouvertes, les clics de souris, la date et l'heure de votre visite, votre navigateur... Ces données permettent de reconnaître le visiteur et peuvent dire à Quality Control comment le visiteur utilise ses services (par exemple ce type de service sur lequel vous avez cliqué, quels événements vous intéressent, avez-vous seulement cliqué ou avez-vous tout lu, comment êtes-vous arrivé sur le site…)
Informations sur l'appareil, telles qu'une adresse IP, la marque, le type et le système d'exploitation de votre appareil. Le cas échéant, le contrôle qualité peut également connaître une indication approximative de votre emplacement.
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Quality Control n'utilise PAS de cookies, mais utilise Google Analytics :
Un cookie de Google est placé via le site Web Quality Control, dans le cadre du service 'Analytics'. Quality Control utilise ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire ou dans la mesure où des tiers traitent les informations pour le compte de Google. Le contrôle de la qualité n'a aucune influence là-dessus. Le contrôle qualité n'a pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.
Les informations que Google collecte sont anonymisées autant que possible. Votre adresse IP n'est absolument pas donnée. Les informations sont transférées et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google déclare adhérer aux principes du Privacy Shield et est affilié au programme Privacy Shield du département américain du Commerce. Cela signifie qu'il existe un niveau de protection approprié pour le traitement de toute donnée personnelle.
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c) Données personnelles fournies par des tiers
Si vous utilisez des fonctions de réseaux sociaux, qui sont présentes sur nos services en ligne, vous autorisez le site du réseau social à partager certaines données clairement nommées avec Quality Control. Cela concerne généralement des données standard telles que le nom, l'adresse, le code postal. Le contrôle qualité peut ajouter cela aux données déjà existantes.
Il peut également s'agir de certaines données relatives au comportement du visiteur sur le site du réseau social, comme par exemple les likes. Le Contrôle Qualité ne peut disposer que des données que le visiteur partage lui-même et dans la mesure où les paramètres personnels le permettent. Si le visiteur ne le souhaite pas, il doit ajuster les paramètres sur les sites de réseaux sociaux.
Quality Control peut également collecter des informations à partir d'autres sources fiables, par exemple via une collaboration avec un partenaire média, à la fois en ligne et hors ligne. Quality Control ne collectera ces informations que si les données ont été légalement collectées par le tiers et que cette partie les partage également avec Quality Control de manière légale.
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Pourquoi Quality Control collecte-t-il des données ?
Quality Control collecte des données personnelles pour les finalités suivantes :
a) Fournir des services et maintenir la relation avec la personne concernée
Quality Control collecte des données pour fournir les services demandés :
• vous informer sur les nouveaux services, (sélection) avantages clients, nouvelles campagnes de recrutement, etc.
• inviter à des événements et à toutes sortes d'activités liées au fonctionnement et au recrutement du Contrôle Qualité
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b) Commercialisation directe
Sous réserve de votre accord, Quality Control collecte vos données en vue de l'envoi de newsletters, d'informations sur les activités ou de l'actualité de Quality Control.
c) Gestion financière
Quality Control traite les données personnelles afin de pouvoir effectuer correctement la comptabilité et l'administration.
d) Objectifs de recrutement
Quality Control collecte des données personnelles en vue de recruter de nouveaux collaborateurs. Cela se fait en concertation mutuelle.
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Fournisseurs
Quality Control fait appel à un certain nombre de prestataires indépendants, comme pour la fourniture de services informatiques, comptables, etc. Il est donc possible que ces sociétés aient accès à certaines données et informations dans le cadre de leur mission. Quality Control ne le permet que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de leur mission. Un accord de traitement est établi à cet effet.
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Des médias sociaux
Certains services en ligne de Quality Control ont des boutons de médias sociaux provenant de plates-formes de réseaux sociaux telles que Facebook et Twitter. Cela permet au visiteur de partager des informations. Ces boutons ne sont pas gérés par Quality Control, mais par les réseaux sociaux eux-mêmes. Par conséquent, Quality Control n'a aucun contrôle sur les applications que ces entreprises font avec ces boutons et la politique de confidentialité de Quality Control ne s'applique pas ici. Chaque réseau social a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter.
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Les autorités
Quality Control peut être obligé de partager ou de transmettre des données personnelles aux autorités. Cela peut être fait, par exemple, dans le cadre d'une enquête ou d'une décision judiciaire, pour détecter et résoudre des fraudes ou des problèmes de sécurité, pour se conformer à la loi ou pour protéger les droits de Quality Control.
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Sécurité des données
Quality Control a pris les mesures nécessaires pour assurer la sécurité, l'exactitude et la mise à jour des données personnelles stockées au format numérique et physique.
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Période de conservation des données
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour l'exécution des activités de contrôle de la qualité et la fourniture de nos services. Une obligation légale peut obliger Quality Control à conserver vos données personnelles plus longtemps.
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Quels sont les droits de la relation et comment peuvent-ils être exercés ?
a) Droit d'accès et de copie des données personnelles
Quality Control offre à toutes les relations la possibilité d'inspecter les données personnelles.
La relation a droit à une réponse aux questions suivantes :
• Quality Control traite-t-il mes données personnelles ?
• Quelle est l'origine des données traitées ?
• A quoi servent les données personnelles traitées ?
• Pourquoi Quality Control traite-t-il automatiquement certaines données personnelles ?
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b) Droit de rectification
Les données personnelles incorrectes ou obsolètes peuvent toujours être corrigées sur demande.
c) Droit "à l'oubli"
La relation a le droit de faire supprimer à tout moment ses données personnelles des fichiers de Quality Control.
Lorsque la relation exerce ses droits, Quality Control demande d'être le plus précis possible, afin que la question puisse être traitée correctement. Quality Control doit être en mesure de vérifier l'identité afin d'exercer les droits de la relation et d'empêcher qu'un tiers ne s'approprie frauduleusement ces droits.
d) Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de marketing direct
La relation de Quality Control a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins de marketing direct.
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Contact
Si vous souhaitez vous désinscrire d'une newsletter (mailchimp), vous pouvez le faire en bas de chaque mailing.
Vous pouvez également nous contacter à privacy@qualitycontrol.be
Plainte
Le client a le droit de déposer une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée :
Commission de la protection de la vie privée :
Adresse : Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Télécopie : +32 (0)2 274 48 35
Courriel : commission@privacycommission.be