Historique
Dès la fin des années '40, début des années '50, quelques producteurs progressistes se préoccupaient beaucoup de la qualité de leurs produits. Ils firent étudier et tester leurs produits par des scientifiques liés à l’université de Gand et leur demandèrent d’évaluer la qualité de leurs produits de manière compétente et impartiale. Ces contacts intensifs et le souci de produire des produits de qualité ont fait naître l’idée de traduire les efforts livrés vers le monde extérieur sous la forme d’un symbole. L’idée de qualité 'Quality Control' était née. Les structures nécessaires furent établies, les procédures déterminées et développées. Le 5 mai 1952 une association coopérative fut créée pour réaliser les objectifs. Très rapidement, il fut clair que le groupe cible de l’initiative, l’utilisateur final, devait être concerté. Le gouvernement ainsi que le secteur de la distribution se montrèrent intéressés par l’initiative et adhérèrent à l’association en qualité d’observateur. Ainsi, Quality Control formait une plateforme permettant la concertation entre les différents partenaires économiques.
Quality Control aujourd’hui
Quality Control est la tierce partie indépendante et neutre qui contrôle et approuve la qualité de produits et de services. Quality Control accorde son label à des produits et des services de haute qualité. Le logo permet la reconnaissance. Les produits qui portent le label Quality Control sont sûrs et bons et méritent votre confiance.
Comment fonctionne Quality Control
Les producteurs soucieux de livrer une grande qualité et désireux d’en informer le consommateur, peuvent s’adresser à Quality Control. Sur base des contraintes légales et des critères supplémentaires de qualité (légitimes d’un point de vue scientifique), un cahier des charges est établi auxquels les produits ou les services à étiqueter doivent répondre. Après une visite d’entreprise avec audit, des échantillons et analyses, la qualité requise est évaluée et jugée. Lorsque le résultat est conforme, le label de qualité pourra être accordé. Par la suite, chaque produit étiqueté sera soumis à des contrôles permanents. Pour toutes ses études, Quality Control collabore étroitement avec des scientifiques et des spécialistes. Toutes les analyses sont effectuées dans des laboratoires accrédités. Quality Control permet à chaque consommateur d’acheter en toute confiance.
L’importance d’un label de qualité
L’étiquetage d’un produit par une institution indépendante vise une double protection. Celle du consommateur: la certitude que la grande qualité du produit est assurée par une institution indépendante. Celle du producteur: se distinguer d’autres produits similaires ne portant pas de label. Le label de qualité a une fonction symbolique importante: il communique la qualité du produit là où on décide de l’achat du produit. Pour le consommateur, le label de qualité doit représenter un signal de confiance et permettre de faciliter son choix dans un marché qui ne cesse de croître. L’obtention du certificat de Quality Control doit être considérée comme une reconnaissance ou une confirmation de la qualité du produit. Le label de qualité donne une plus-value commerciale au produit tant pour le producteur, pour qui le label signifie une différentiation positive, que pour le consommateur, pour qui le label est un signe de confiance et de garantie de la qualité du produit.